智能电话机器人系统好用吗?
智能电话机器人系统相对于人工来说,效率提高了。机器人一天3000通电话,最高可无上限拨打,简直不敢相信,居然是人工的6~N倍,也就是说,一个电话机器人就相当于六个销售员,甚至更多,一机更比六人强!
1、智能电话机器人系统媲美金牌客服,产品知识储备多:
当机器人与用户对话时,基础话术版本中未涉及到预设问题的回答时,机器人就会自动调用云知识库中对问题的回答的内容,以便保证对话流畅,即时引导用户回到主流程中。且会自动总结不会回复的问题,添加到后台上,越用越智能。
2、客户等级分类管理
通过机器人对客户进行等级分类,如ABCD级分类,筛选有效客户,销售人员与有效客户进行二次沟通,不仅减轻了销售人员的压力,而且提高了销售周转率。
3、自动录音
每通电话都有相应的录音,接通和未接通在后台都有统计,后台绑定微信,意向客户实时推送到微信上,简单方便。
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