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金秋九月渐入尾声，酒店民宿业已蓄势待发，准备迎接一年中最重要的黄金周档期。

然而，随着酒店旅游行业的持续发展与消费习惯的演变，预订市场也在悄然生变。

不少往年热门目的地酒店民宿的从业者发现，今年中秋国庆假期的预订节奏明显延后——消费者不再提前三个月甚至半年规划行程，直至临近假期前一个月，预订量仍未出现大幅波动，反而是“上周订，这周走”成为主流趋势。

为什么客人倾向"临期"预订？

1

价格博弈心理加剧

现代消费者已经深谙酒店定价规律。

他们发现，在供需关系快速变化的节假日，酒店往往会根据预订情况动态调价。

不少精明的游客开始像购买机票一样购买酒店服务——先观望，等时机。

2

消费决策更加理性成熟

"不再为不确定性买单"成为新共识。

游客们更倾向于在行程完全确定后再预订酒店，避免因计划变更产生损失。

同时，对价格的敏感度显著提升，超过60%的消费者会对比3个以上平台后才做决定。

 3

旅游方式多元化发展

"说走就走"的旅行方式日益普及。

随着"反向旅游""县域旅游"的兴起，游客的选择范围更广，决策更加灵活。

某旅游平台调研显示，今年国庆有意向选择非热门目的地的游客比例较去年上升了25%。

酒店如何智慧应对这一变化？

 01

价格策略要更灵活

建立动态调价机制，根据预订进度实时调整

结合历史数据与市场趋势，科学预测客流，制定合理价格区间。

02

服务准备要更充分

提前做好人员安排，应对可能出现的集中入住、退房情况

增加符合实际情况的增值服务（如免费升级、餐饮折扣等）

保证客房清洁、设施完好，优质的服务体验始终是关键

03

营销方式要更精准

在节前半个月加大推广力度，通过社交媒体、官方渠道等定期发布酒店动态、当地旅游攻略，建立与潜在客户的联系

针对"目标客户群体"推出具有本地特色的独特体验，用“生活方式”吸引潜在客户

通过群发、朋友圈等方式触达已有的客户群体，巩固顾客忠诚度

给酒店人的备战建议

建立价格信任体系

建议保持价格策略的透明度和稳定性，避免大幅波动。价格诚信度越高的酒店，客户忠诚度也越高。

夯实服务基础

员工能力提升：加强员工培训，提升服务效率和应急处理能力。

设施维护保障：提前进行设施设备检查维护，确保假期期间正常运转。

应急预案完善：制定各种突发情况应对方案，做到有备无患。

深耕私域流量

客户精细化运营：建立分类客户标签、群组，实现长期运营，精准触达。

直营权益创新：设计具有吸引力的直营渠道特权或优惠，增强客户黏性。

异业合作拓展：与周边商家合作推出联合产品，提升整体价值。

提前布局，智慧应对

面对预订习惯的变化，酒店需要提前准备，积极应对。通过构建灵活的价格体系、优化运营效率、创新营销方式，酒店不仅可以应对市场变化，更能从中发现新的增长机会。

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