机器人电话呼叫系统的优势在于减轻人工负担,提升效率,降低企业运营成本。
机器人电话呼叫系统会每天拨打上千个电话,筛选几十个意向客户。对比人工,一天最多拨打400-500电话,筛选几个或者十几个意向客户。效率方面,机器人完胜。
机器人电话呼叫系统有以下的特点:
机器人是真人语音,专业录音师录入定制的话术与客户对话;
拨打过程中,可以实时人工介入,及时与客户建立联系;
机器人支持发送短信,编辑好内容审核完成就可以发送了;
机器人每天的拨打量是人工的5-6倍,超大外呼量;
可以自定义修改触发关键词,更理解客户说话的意思;
机器人可以自主学习、智能训练,越用越聪明。
怎么看机器人电话呼叫系统有没有效果,可以从以下两点:
1.拨打量:一路机器人在单位时间内可以拨出800-1000通电话,比人工拨打量足足高了五倍。可同时设置多个机器人在线拨打。
2.通话时长:外呼机器人的话术都经过话术研究员的精心设计,再由专业的录音师进行录制,话术,语音专业。
机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响,拥有饱满的情感,在同条件下,工作状态优于人工。