2020年疫情对民营医院的影响

        这次疫情必然推动医疗事业发展，医院不存在停产停工的影响，民营医院纳入医保，坚定看好

      医疗市场的广告推广成本高，疫情期缺少客情维护导致顾客流失，将造成企业的重大损失。好的客情维护实际上也是保障业绩最好的方式，疫情期停业期间，做好有效的客情维护，减少顾客的流失，增加利润点，同时也减少拓客的成本。

那么，面对这场疫情，社会办医应该怎样做好客情维护呢？

1.  梳理客户数据库趁此期间重新梳理客户档案,筛选核心客户、刚需客户等，为后期有针对性地对客户进行关怀行动，制定疫情后服务等做准备。

2. 注重客户回访，深化顾客信任度回访工作要做好。疫情期间客户都居家无聊，是很好的客情维护时机，无需担心骚扰到客户。如消费医疗机构，可多联系了解客户需求，增加其对机构的信任感与了解度，为疫情过后客户到院做准备。同步可针对性开展活动，增加到院意向。

3. 运用工具型产品提高效率借助智能化工具提高服务效率，集中精力做客情维护。

新型冠状病毒肺炎疫情阻击战中，互联网医疗线上问诊受到了从官方到民间的一致追捧。除了各地已纷纷主动鼓励线上问诊以外，过去一周里，国家卫健委两度发文旗帜鲜明的支持互联网医疗。

从微医、丁香园、平安好医生、阿里健康等纷纷推新型冠状病毒线上问诊服务，到武汉协和医院、上海同济医院等线下医院的互联网医院平台开设了线上问诊-发热门诊，可以看出疫情极大推动了线上问诊的服务量,在社会办医停业期间，企业发力发展线上问诊,进行网上答疑解惑，给予专业远程指导，是发挥企业价值，打造医院口碑的重要生存途径之一。

      新型冠状病毒肺炎疫情日益严峻，对于民营医院来说，作为社会办医中的一份子，无一能置身事外，独善其身。

疫情的挤压对本就根基不够牢靠的民营医院来说，更是充满危机味道。所谓“危机”总是“危”中有“机”。每一家民营医院经营管理者更应该学会应对危机的一些思考。

如何自救是挑战也是机遇：一方面是一家民营医院应该承担的社会责任，另一方面也是民营医院寻求自我进化的好时机。

我们能帮医院筹备创办做哪些事务：

代办筹建诊所门诊部医院医院执业许可证，提供医院的筹建和开业前的准备：申请设置批准书，提供一系列的信息整合、可性行分析、项目优化调整、专业文书编写、选址调研、图纸设计、资质获取、材料整理、装修的审批、设计、资质和工商办理、医师注册等，完成装修和购买设备，消防环评，医院执业许可证等服务，以及公共关系管理服务。

服务项目（可根据单位实际需要选择组合服务内容）

各类诊所、门诊部、医院，包括：口腔、医疗美容、中医门诊部、综合医院、专科医院（口腔、美容、肿瘤、康复、护理等）、医疗影像中心、健康体检中心、医学检验实验室、血液透析中心、病理诊断中心、安宁疗护中心、消毒供应中心。诊所升级门诊部、门诊部升级医院等。美容院改造成医疗美容诊所或美容门诊。

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