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上门催收攻略,外访上门公司转让

发布时间:2018-12-20 17:32:47

应收人员根据客户在办里借款业务时所留的地址进行实地外访,包括客户及关系人的住宅地址、户籍地址、单位地址和其他地址。上门应收最直接的目的就是要找到客户并将所有的欠款全额收回。除了收回欠款,直催人员在外访时也会收集客户的相关资料,为后续应收工作提供有效信息。直催人员还肩负有反欺诈的工作,需要对公司下发的欺诈案件进行协查外访,对涉嫌欺诈的客户进行实地调查取证,对客户的相关描述进行核实确认。上门应收还需要对案件进行外访取证,以便在法庭判决中提供有利的诉讼证据,这些证据包括催款通知书、现场录音和照片等。上门应收对企图恶意欠款的客户具有很大的心理震慑作用,直催员利用个人形象和上门应收话术对这类客户进行面对面的心理施压,让客户感觉到公司对这笔欠款的重视程度以及将要采取的严厉手段,迫使这类客户尽早还款。

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