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酒店投资不再 “盲人摸象”:数字化工具如何重构决策体系?
发布时间:2025-07-18 09:59:50

来源:苏菡 酒店观察网 侵删

 微信截图_20250718095327.png

 

投资人之痛

有心避坑,无力绕开

 

我的工具书《酒店投资88坑》出版两年,得到很多读者的认可,但也有人指出了它的不足:

 

“道理我懂了,但还是避不开坑,选不出好店”


难选的根源,在于数据的缺乏。


以“选址”为例,谁都知道选址定生死,可到了具体筛选时,很多人第一步便卡住了:上哪里找到支撑决策的数据?


正如昨天的一位读者留言追问:“我在一个小县城,要从哪里找那些城市、商圈的数据呢?”


最终,大家往往只能靠打听或“踩点”收集信息,这种浅表、碎片的数据,怎么能真得算清楚一个区域的市场容量?算清配套的成熟度?算清竞争对手的真实实力?


算来算去,“陷阱”被算成了“机会”……


数据的缺乏不只存在于投前,投中和投后阶段同样受限。


以“竞品分析”为例,很多投资人寄希望于店长八面玲珑,从周边门店店长、OTA业务经理身上“搞情报”……这种方式既低效,又易被竞争对手误导。


这些无奈的背后,是投资人深深的危机感:

 

明知传统老路要付出巨大的时间成本、试错成本、机会成本,可酒店业链条长,信息严重不对称,个体投资人是弱势方,仅凭自身人脉和勤奋,无力穿透信息壁垒,只能眼睁睁地让自己立于危墙之下。


有没有破局之路?

 

投资人之路 

从“没底”到“安心”,数据指路

 

这种无力感,也曾一直困挠我,直到去年接触锦江的“天狼星”系统后,被兴奋感所取代。

 

起因于一位读者林萱分享的避坑经历。她是跨行投资人,四年前在北京投了第一家酒店,今年已经回本。

 

作为0经验、0专业团队的小白,为何能做到首战即告捷?

 

她告诉我,起初自己和大部分人一样,为“投与不投”,“投哪个”纠结,她咨询了很多人(我当时也是她问的一员),回答五花八门,这让她更没底了。


“后来,锦江开发给我发了一份选址报告,不是PPT,不是EXCEL,是一个微信链接,打开后,包含物业周边的各种实时数据。”

 

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图源:天狼星界面截图


“开发直接PASS掉了一个位置,因为系统数据显示,该片区酒店连锁率很高,说明区域酒店市场处于成熟期,但几大头牌的房价都显著低于品牌常规价,且入住率低迷有价格战之嫌。再结合周边的房租水平,测算房租占比超过35%,综合数据判断:此地处于红海竞争,放弃才是上策。”

 

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 图源:天狼星界面截图

 

林萱说的这个“天狼星”,是锦江酒店(中国区)开发的选址数据平台,服务于“投前”——只要输入地址,便可基于商圈热力(手机信令等捕捉真实人流)、消费偏好(外卖/票房等洞察客群特征)、竞品监测(动态抓取周边酒店数据)、物业价值(评估租金合理性及增值空间)四大纬度,用数字“排雷”,用算法取代直觉,让选址变成精算。

 

我一下看到了破局的曙光。


当有了充足的数据,酒店定位和品牌选择也变得有据可依。

 

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 图源:天狼星界面截图


林萱原本考虑到酒店紧挨着一个大型游乐场(1.7公里),拟定位为度假型产品,服务亲子旅游客户。但“天狼星”数据显示,该区域工作日外卖订单中商务餐占比达73%,远超休闲餐,再结合周边企业分布数据,最终将定位改为商旅型中高端酒店,兼顾多元客群,酒店开业后,工作日入住率稳定在92%,去年曾创下连续28天满房的战绩。


林萱的“安全感”,源于锦江用大数据平台填平了信息鸿沟。


数据闭环

投前、投中、投后的精算革命


“天狼星”只是锦江数字化体系的冰山一角。


因为酒店投资这道精算题,是投前-投中-投后的全周期运算,唯有闭环才能确保收益。


基于此,锦江酒店(中国区)向“数字化服务”转型升级,打造“天狼星”、“北极星”、“启明星”、“比邻星”等多个数字化系统,形成全周期投策与运营管理闭环。


天狼星:投前选址精算师。


AI加持,商圈热力、客群画像、竞品动态、物业价值一网打尽,选址决策从“蒙”变“算”。


启明星:投后财务透明官。

 

“给每一分钱装上了GPS”。实时报表、统一账单、T+3提款,让账目清晰可见,资金活水快速回流。告别统计扯皮,股东安心。


北极星:投后运营考核官。


接入区域/门店日常考核指标,作为各层级管理人员监控业绩指标的重要工具,方便用户随时随地查看经营数据。


比邻星:管理效率提升器。

 

它不只是为门店店长和一线员工打造的管理神器,更是将效率变成利润的投资利器——住中需求秒级触达员工,工单直达责任人手机,压缩管理层级,降低管理内耗省时间,大幅降低人力成本、管理成本,更能沉淀客需数据,用以改进设计,驱动服务优化。


尤其值得一提的是“启明星”——把投后复杂的经营数据、资金数据算得明明白。


老投资人最有感触了:

 

过去想看报表,往往只能等下个月初财务整理。好一点的,股东们拉了一个微信群,每天店总编辑一段文字:昨日出租率多少,RP多少,本月累计多少……


现在,随时随地,打开手机就能查看实时资金数据与往来明细。


更重要的是,一个平台、一张账单、一套数据,投资人/管理者/品牌方大家使用一套“数据语言”,账单一键查询,透明,敏捷,可追溯投后经营的账算得清清楚楚。


要知道,有多少撕逼的股东,是因为报表统计口径不一致,怀疑数据造假,引发纷争。


近日,启明星接入了【对账二期功能】,结算周期从原先的T+10时效,提升至T+3可提款。

 

这意味着,资金占用更少,提现更快,让加盟商能快速回血。


如此,“群星“们从流量端、供应链端、财务端等构建了一个数据底座,重构了投资决策和经营监控的底层逻辑——从依赖模糊的经验判断与风险猜测,进化到基于透明、实时、多维数据的精准决策与风险预警,把投资人“人肉避坑”的挣扎,变成“数字化系统性铺路”,让风险在萌芽阶段就被识别、被化解。


这才是投资人的终级避坑之路。

  

未来展望

从“避坑武器”到“行业新基建”


这些以”星“为名的数字化平台当下还是锦江赋能旗下加盟商的“秘密武器”,但如果从更深层次来看,其打通“投建管”全链路核心数据的实践,具有极强的破冰意义,未来或许会演化成为酒店投资乃至整个住宿产业的“新基建能力”。


对投资人,是生存刚需的满足,让弱势个体拥有了与风险抗衡的数据武器。

 

对行业,是效率与透明度的革命性探索。

 

这条“数字高速公路”的未来令人充满期望:

 

天狼星新版本的AI预测力能否将新店RevPAR预测误差压到5%以内?让投资模型建立在更坚实的数据沙盘上?


启明星的风控进化能否基于实时现金流,为中小投资人提供动态贷款支持?让资金血脉真正畅通?

 

北极星的数据沉淀能否驱动行业级的产品服务创新?让体验精准匹配需求?

 

 ……


想打造一条真正畅通的“数字公路”,还需要更广阔的格局:


共建开放生态:呼吁接入、共享更多共性行业数据(非核心机密),让“路网”价值最大化。

 

深化AI颗粒度:风险预判与决策需从“区域级”细化到“单店级”乃至“房型级”,锻造精细化经营的“超级大脑”。

 

推进行业透明公约:以“启明星”等在财务透明化等方面的实践为标杆,推动建立行业健康、透明、高效协作的基础框架。

 

着力于“投前-投中-投后”闭环的锦江数字化战略,不仅在于为自家投资人披荆斩棘,更在于它为困于“信息孤岛”的酒店行业,点亮了一盏通往数字化未来的探路灯。


这条路能铺多宽、走多远,取决于行业的共识与共建。当数据的壁垒被一一击穿,酒店投资的“避坑”才能真正升维为“创富”的科学。


未来,值得拭目以待。


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