一、事件背景与核心争议

技术越权与商家控诉

郑州多家酒店举报携程通过"调价助手"工具擅自修改房间价格及活动折扣：

未经授权调价：系统自动扫描竞品平台，强制跟价，单日调价可达5次以上

无法彻底关闭：商家申请关闭后常被后台重新开启，投诉无果

活动干预：擅自修改促销方案，增加红包或折扣，无需商家验证

平台辩解与监管介入

携程声称调价是为"帮助酒店适应市场"，但商家指出其本质是平台维持"低价形象"的手段。郑州市监局已立案调查。

二、技术霸权背后的法律与伦理困境

定价权法律归属明确

相关法律明确规定经营者自主定价权，禁止平台用技术手段不合理限制价格，算法不能成为免责借口。

技术中立的虚伪性

当算法以"跟价"之名剥夺商家根据成本、区域策略灵活定价的权利，实质演变为平台的"价格操盘手"。

合同霸权的隐性压迫

携程合同中隐含"最低价保证"或"独家合作"条款，商家因流量依赖被迫接受。法律界认为此类格式条款应属无效。

三、垄断地位与市场公平失衡

市场份额的碾压性优势

携程系在OTA市场份额达56%-65%，形成"流量护城河"。商家失去携程曝光等同丧失过半客源。

佣金与规则双重压榨

佣金率高达12%-30%（远超竞品8%-10%）

通过等级体系强制商家接受调价或独家合作，否则面临流量降权

竞争生态的破坏

自动跟价导致酒店利润被压缩，可能引发服务质量下降；中小平台被排挤，形成恶性循环。

四、监管动态与行业规则重建

执法聚焦技术滥用

市场监管总局明确表态打击"自动跟价"行为，强调保护商家定价自主权。

平台责任边界厘清

若调查认定携程滥用市场支配地位，可能面临处罚。关键在于取证算法强制性与商家自主权受限程度。

行业转向"向上竞争"

部分平台尝试更温和模式，未来或推动"商家自主定价+平台合规监管"新平衡。

五、平台经济的未来：三方共赢还是零和博弈？

当前争议揭示了平台经济中脆弱的"三角体"生态：平台、商家、消费者本应共生，但平台的技术霸权正在打破平衡。

解决路径在于：

强化算法监管：要求平台公开调价规则逻辑，接受穿透式监管

完善法律执行：对"霸王条款"提高处罚力度，建立商家申诉通道

推动多元竞争：新玩家或倒逼携程重构分成与定价模式

"调价助手"风波是平台经济权力异化的典型样本——当技术从服务工具蜕变为控制枷锁，需以法律与监管重划边界。此案若处理得当，将开创算法滥用治理的先例，推动平台经济从"流量收割"转向"生态共赢"。