来源:原创DerekKun 寺意禅游 侵删
“ 搞钱的第一步是找钱。”
除去政务消费,商务消费是酒店的另一个重要应收板块。酒店对商务需求这块的发掘一般呈现先追求高客单价,其次追求消费数量。越是高端的商务活动越有利润空间,换谁都愿意先做一桌上万的宴席,其次再考虑做十桌(千元/桌)的方案。
这就需要酒店去搞懂商务消费的特点,和与政务消费的区别。弄清楚到底是哪些行业、企业、组织或机构有这方面的需求,从行业到企业,从企业到组织、从组织到机构可以串联起来,陌拜是难免的,很可能工作量非常大,但至少比守株待兔强。
或许我说的都是错的,你听听就好。
01
核心需求行业
金融行业:
投资银行/证券公司: 举办IPO路演、投资者峰会、大型并购签约仪式、高端客户答谢晚宴。
商业银行(尤其是对公/私银业务): 高净值客户沙龙、企业金融论坛、VIP客户闭门会议。
私募股权/风险投资: 被投企业CEO峰会、LP年度大会、项目推介会。
保险公司: 大型产品发布会、顶级代理人/经纪人表彰大会、高端客户理财讲座。
会计师事务所/咨询公司: 全球/区域合伙人会议、重要客户研讨会、审计/咨询项目集中办公(需要安静会议室和住宿)。
科技与互联网行业:
跨国科技巨头: 全球/亚太区销售大会、新产品发布会(如手机、云服务)、开发者大会、高管战略闭门会、重要客户技术峰会。
大型互联网公司: 年度盛典、合作伙伴大会、内容创作者大会、重要商务谈判。
初创企业(融资后或重要节点): 融资成功发布会、核心用户见面会、重要合作伙伴签约仪式。
硬件制造商: 新品发布会(如芯片、消费电子)、经销商大会、供应链峰会。
专业服务业:
顶级管理咨询公司: 客户工作坊、项目成果汇报会(面向C-Level)、内部培训。
国际律师事务所: 大型跨境交易签约仪式、重要客户研讨会、全球合伙人会议、模拟法庭/仲裁活动。
高端猎头公司: 安排高管候选人面试、客户CEO闭门会议。
医药与医疗器械行业:
跨国药企: 全球/区域医学学术会议、新药上市发布会、KOL(关键意见领袖)专家顾问会、大型销售年会。
医疗器械公司: 新产品培训会(面向医生)、经销商大会、学术研讨会。
CRO(合同研究组织): 项目启动会、重要客户会议。
制造业与工业:
大型汽车制造商: 新车发布会(尤其是豪华品牌)、全球供应商大会、经销商大会、设计评审会。
重工/能源/化工巨头: 全球技术交流会、重要客户(如国家石油公司)高层接待、大型项目签约仪式、安全或管理培训。
高端消费品制造商: 品牌战略发布会、设计师/买手见面会。
咨询与市场研究:
发布行业白皮书或重磅研究报告的发布会、高端客户圆桌论坛、数据解读研讨会。
房地产与建筑:
高端地产开发商: 奢华楼盘开盘/品鉴会、国际建筑设计论坛、重要买家签约仪式。
国际建筑设计事务所: 大型项目汇报会(面向政府和开发商)、设计竞赛评审。
娱乐、媒体与广告:
影视公司/流媒体平台: 电影首映礼(相关活动)、电视剧发布会、广告招标会。
广告/公关公司: 为重要客户举办发布会、媒体答谢宴、创意比稿(Pitch)。
大型媒体集团: 年度颁奖典礼、行业高峰论坛(如财经、时尚)。
奢侈品与时尚行业:
时装秀(After Party或相关活动)、VIP客户私享会、新品预览、设计师见面会、全球买手订货会。
02
重要需求机构
大型跨国企业总部/区域总部:
几乎所有上述活动都可能由跨国企业发起,是其全球或区域运营的常态需求。
行业协会与商会:
举办行业年度大会、技术博览会、政策研讨会、国际交流活动。选择五星级酒店提升活动规格和吸引力。
大型展览/会议主办机构:
在五星级酒店举办配套的高端论坛、贵宾接待、新闻发布会或小型精品展。
高等教育机构(商学院/高端培训项目):
顶级商学院: EMBA/MBA课程模块(尤其住宿制)、高端企业定制培训、全球校友聚会、学术会议。
专业培训机构: 面向企业高管的高价公开课或内训。
非政府组织与国际机构:
大型国际NGO举办筹款晚宴、全球理事会会议、重要项目发布会。联合国机构或世界银行等举办区域性高级别会议或培训(资金允许情况下)。
03
商务消费的核心内容和驱动因素
核心内容: 与政务消费类似(住宿、会议、餐饮、宴会),但标准更灵活(由企业预算和商业价值决定),且内容更丰富多元(如奢华宴会、品牌体验活动)。
关键驱动因素:
品牌形象与定位: 选择五星级酒店彰显公司实力、专业性和对客户/合作伙伴的重视。
商务效率: 提供舒适、私密、设施完善的“一站式”环境,便于集中讨论、决策和社交(如鸡尾酒会、商务晚餐促成合作)。
人才吸引与保留: 为高管、核心人才或候选人提供优质的差旅和会议体验。
客户关系管理: 通过高规格接待维护和深化与大客户/关键意见领袖的关系。
信息保密与安全: 重要谈判、并购、战略会议需要高度私密和安全的环境。
国际化标准: 满足国际员工、客户和合作伙伴对住宿、会议和服务的期待。
激励与认可: 大型年会、销售冠军表彰等激励活动需要营造隆重、尊贵的氛围。
五星级酒店的商务消费是市场行为,需求主体是以盈利为目标的企业和机构。金融、科技、专业服务、医药、高端制造、奢侈品等行业的大型企业(尤其是跨国公司)是核心客户。行业协会、商会、顶级教育机构和大型活动主办方也是重要需求方。驱动消费的关键在于通过高端场所和服务提升商业价值、塑造品牌形象、促进交易达成和维护重要关系。与政务消费的“合规第一”不同,商务消费更注重投资回报率和品牌效应。
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