来源：郑叫兽高登科技 侵删

最近，你的朋友圈、工作群被一款AI工具吹爆了吧？它就是——DeepSeek！这款由中国团队开发的AI大模型，堪称“国运级”的创新，先是春节期间登上各大平台热榜，随后更是火遍全球，登上各应用榜单的榜首。

作为一个资深的酒店人，我最近也被这款工具的强大功能深深折服。今天就带大家一起来了解这款“神仙工具”，看看它能为我们的酒店运营带来哪些方便！

什么是DeepSeek？

DeepSeek是一款由中国团队开发的AI大模型，它的横空出世让美国总统和科技巨头都“暴跳如雷”。这款AI的核心创新在于它的独特思考模式和超低的迭代成本，让原本需要“限定词”去引导AI写作的操作变得异常简单。

简单来说，它就像一个“会思考”的AI助手。只需要告诉它需求，它就能理解并给出让人满意的回答。对于我们酒店人来说，这意味着更多的效率和更少的麻烦。说到这里，可能有人会问：“之前我们已经用了豆包、ChatGTP、文心一言这些AI工具，DeepSeek-R1又有什么特别的呢？”

其实，DeepSeek-R1的核心优势就在于它的思考能力和对用户需求的理解。相比其他AI模型，它能够更深入地理解用户的意图，并给出更贴合、更满意的回答。正是因为这种“更智能、更深度”的思考能力，DeepSeek的回答往往让人眼前一亮，满意度更高。

DeepSeek R1 AI模型关于酒店活动策划问题的深度思考过程展示

面对同样的问题，DeepSeek的回答跟其他AI像一个有阅历有见识的人，和一个乳臭未干的人一样有着天壤之别。

R1会像经验丰富的专家那样:

1.先理清头绪:把大问题拆成小模块，像拼图一样重新排列

2.多角度验证:主动给自己挑刺，思考“如果换个条件会怎样”

3.动态调整:找到漏洞就修补，结论越来越扎实

我把同样问题交给并不会“思考”的其他AI模型时候，它给出的是非常的呆板的回答，我们并不能从中收获到具体的知识，也就是获得的是“无效输出”。

图片来源：锦囊泛娱酒店

在酒店运营中，哪些场景能让DeepSeek解决？

1. 好评索要模板，OTA差评回复轻松应对

前台每天要面对的好评索要工作，真的让人头疼。现在只需要告诉DeepSeek AI：“帮我生成10条针对早餐服务的好评回复”，一秒钟就能得到各种风格的回复模板。

还有让酒店人为之头疼的差评回复，可以告诉DeepSeek差评的内容“帮我回复一个携程差评：客人说前台服务意识差，房间也觉得不够干净整洁，喊人来久久不回应，酒店早餐种类也很少，一点抖音不好吃，杯子还不干净，下次都不回来了。”

2. 活动策划文案，轻松搞定

要推出情人节套餐，但文案总是写不出来？DeepSeek AI能根据套餐内容，自动生成各种吸引人的文案。比如：“帮我设计一个情人节活动，不仅要起到拉新作用，还要期待提高粘性的作用，我的日常房价是150，情人节是250左右。”

3. OTA站外流量，轻松吸粉

例如输入“我是酒店经营者，请帮我写一篇小红书文案，酒店名莱恩酒店，位于广州白云区，近白云机场，新开业不到一年，交通便捷，卫生服务都很好、价格优惠”，它就能根据要求，写出当下爆款的旅拍宣传软文。

4. 行业新闻，随时掌握

每天都要了解酒店行业的最新动态？只需要告诉它：“帮我整理一下过去一周的酒店行业新闻”，它就会自动收集并整理出最新的行业资讯。

5.优化OTA酒店详情页相关细节

例如我们可以把酒店携程的外网详情页图片发给DeepSeek，“帮我优化一下携程详情页。”他就会详细地罗列出酒店详情页的优缺点和各种细节可优化的点和不足之处。我们还可以对要求提出更加细致：“在不改变页面结构、仅优化文章内容的前提下，针对携程详情页的精准优化方案（严格遵循平台内容规范）”

6.想要更加细致和针对性的帮助还可以上传酒店的相关运营数据和OTA后台数据让DeepSeek进行分析，DeepSeek对于给出的数据不仅可以简单的整理统计，还能通过帮你计算出“4.79分的携程评分酒店，在现有评价条数和不增加差评的基础上，增加多少好评能把评分提升到4.9！”它会收集市面上最全面的数据，进行最精准的自动化分析。

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